Dinsdag 4-2-2014 heb ik onder voorbehoud van een proefrit een auto bij Kooijman (Toyota en KIA dealer in Vianen) gekocht. Ik had de auto al wel gezien maar kon op dat moment geen proefrit meer maken, de verkoper moest nl naar huis. De proefrit zou aan het eind van de middag op 5-2-2014 plaatsvinden. Op 5-2-2014 ontving ik echter een voicemailbericht waarin de verkoper van Kooijman meedeelde dat de auto door zijn collega was verkocht. Hij betreurde dit en ik natuurlijk nog meer. Communicatie in- en extern is en blijft een lastig ding, iets waarvan klanten mijns inziens geen last mogen ondervinden. Ik wens Kooijman en haar klanten veel succes voor de toekomst, waarvan ik overigens geen deel uit zal maken.

Joan Pierre